Parlare è oro | Agenzia pubblicitaria Graz Fynest
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Parlare è oro

La comunicazione è un argomento complesso. Che si parli o si resti in silenzio, si fermi o ci si muova, tutto è espresso: fisionomia, espressioni facciali, gesti, linguaggio.

Come ci parliamo? Come ci trattiamo? Come possiamo prevenire le incomprensioni e ridurre al minimo i conflitti? Come riduciamo il tempo perso o i reclami a causa di informazioni incomplete?

La priorità assoluta del management è organizzare la cooperazione; questo funziona meglio parlando. I messaggi scritti, come la posta elettronica, sono informazioni unidirezionali e possono essere utili, soprattutto con gli allegati. La forma scritta è essenziale anche quando si tratta di informazioni puramente fattuali per l'elaborazione degli ordini. La parola parlata è più efficace per il lavoro diretto tra di loro, per la cooperazione effettiva; I gesti non verbali come l'indifferenza o l'indifferenza sono immediatamente evidenti e riconoscibili. Affrontare ed eliminare le lamentele fin dall'inizio consente di risparmiare tempo e dolore non necessario. Nessuna macchina può trasmettere gentilezza, tatto, rispetto e umorismo; e le nuove idee possono anche essere sviluppate ulteriormente nel dialogo.

Le interruzioni a livello di relazione impediscono la piena ricezione del contenuto fattuale.

In qualità di manager, sei un modello e risolvi le discrepanze in tempo utile:
Ti avvicinerai attivamente ai colleghi timidi e li sosterrai nel chiarire questioni spiacevoli. Risolvere i conflitti è un'abilità che può essere appresa e che rafforza l'autostima. Gli argomenti sono una risorsa per il team se vengono gestiti positivamente. Anche la fiducia reciproca crescerà se si potrà discutere senza paura di ciò che disturba.

Per i dipendenti vale quanto segue:
Essere aperto; parla con i tuoi colleghi o il tuo supervisore dei problemi in una fase iniziale; attirare l'attenzione sulle discrepanze; Fare domande.

Come impariamo a parlare

Puoi imparare a parlare solo parlando. "Parlare è argento, il silenzio è oro", dice un proverbio. Ciò significa che ascoltare è più importante che parlare: non per niente le persone hanno solo una bocca ma due orecchie.

In caso di disaccordi, è importante affrontarli in anticipo. Questo serve la psico-igiene di tutti gli interessati e l'ulteriore unione. Quindi, quando si tratta di coltivare attivamente le relazioni interpersonali, parlare è oro.

Fonte immagine: Unsplash

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